Questions fréquemment posées

Vous trouverez ici les réponses à toutes vos questions sur nos produits. Vous n’avez toujours pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez-nous, nous serons heureux de vous aider. 

Informations techniques

De quel matériau la main courante se compose-t-elle ?

La main courante est constituée d’un profilé d’acier de 40 x 20 mm.  Tous les raccordements d’angle sont soudés pour obtenir un ensemble sans joints.

Puis-je fournir moi-même les LED ?

Oui, mais il faut tenir compte de la largeur maximale de 13 mm. Le câble à l’extrémité ne peut pas dépasser 250 mm. Vous envoyez les LED à genico, qui les installera dans la main courante. Cela signifie qu’aucune alimentation n’est comprise et que celle-ci doit être prévue par vos soins. 

L'éclairage LED fonctionne-t-il avec un détecteur ?

L'éclairage LED peut être commandé par un détecteur de mouvement.

Pour ce faire, l'électricien fournit un capteur au début de l'escalier.

 

Les LED peuvent-elles être remplacées ?

Le remplacement des LED n’est possible qu’avec l’éclairage large (pour les LED étroites, il faut démonter la main courante). Les rubans à LED possèdent une très longue durée de vie. Si les LED ne fonctionnent plus correctement après quelques années, cela peut être dû à un défaut du transformateur.

Où dois-je prévoir le câble de connexion ?

Il peut être placé en bas ou en haut de l’escalier. La main courante est normalement placée à une hauteur de 900 mm. Le câble ne doit pas être préinstallé à l’endroit exact. Un certain espace est nécessaire pour connecter le câble à la main courante par la suite.

Pour plus d’informations, voir la page d'assistance technique

À quelle hauteur la main courante doit-elle être placée ?

Par défaut, la main courante est placée à 900 mm perpendiculairement au nez de marche. Mais bien entendu, la hauteur de la main courante peut être personnalisée. La modification de la hauteur de la main courante n’aura pas d’effet sur sa longueur.

Comment commander l’éclairage de la main courante ?

Cela peut se faire au moyen d’un interrupteur, d’un détecteur de mouvement, d’une minuterie... Aucune commande ne peut être placée sur la main courante elle-même. L’éclairage de la main courante fonctionne sur le même principe qu’avec une lampe intérieure classique. Le client assure donc lui-même la commande.

Si aucun interrupteur n’est prévu, nous recommandons une horloge astronomique. Elle est placée dans une armoire électrique et offre de nombreuses fonctionnalités (heures d’été et d’hiver/durée/...). Vous pouvez par exemple opter pour l’horloge astronomique Theben. Elle doit également être prévue par vos soins.
 

Combien de points d’ancrage une main courante comporte-t-elle ?

Le nombre de points d’ancrage dépend de la longueur totale, mais il faut compter une distance moyenne entre les fixations de 1200 à 1300 mm. Une fixation est également nécessaire à chaque extrémité.  Lors de la commande de la main courante, vous recevrez le dessin technique sur lequel tous les points d’ancrage sont indiqués, en fonction de la longueur choisie.

Quel est le type de LED utilisé ?

Attention !

L’éclairage à LED fonctionne sur 24 volts.  Un transformateur est nécessaire. Vous pouvez le prévoir vous-même ou le commander en même temps que votre main courante.

Les types de LED suivants sont utilisés :

  • Blanc très chaud 2700K, 749 lm/m, 120 LED/m, 24V, 9W/mètre, largeur 8 mm, IP20
  • Blanc chaud 3000K, 790 lm/m, 120 LED/m, 24V, 9W/mètre, largeur 8 mm, IP20
  • Blanc froid 4000K, 816 lm/m, 120 LED/m, 24V, 9W/mètre, largeur 8 mm, IP20
     
De combien de parties la main courante se compose-t-elle ?

La main courante est composée d’une seule pièce. Il faut donc en tenir compte pour le transport. Assurez-vous de vérifier que la main courante peut entrer jusqu’à l’escalier.

Quel type de transformateur faut-il utiliser ?

Un transformateur de 24 V DC - 60 Watts, aux dimensions suivantes : 163 x 43 x 32 mm (L x l x H). Il ne s’agit pas d’un conducteur pour rail DIN. Le conducteur doit être placé entre l’armoire électrique et la main courante afin que le 220 V soit converti en 24 V. Il est généralement monté à côté de l’armoire électrique ou dans celle-ci. N’oubliez pas que le conducteur doit rester accessible en vue d’un éventuel remplacement.

Que contient la boîte d’installation ?

La boîte d’installation contient le matériel suivant :

  • Foret SDS plus dia 13 mm
  • brosse de nettoyage trou percé
  • soufflet pour nettoyer le trou percé
  • tamis pour ancre chimique
  • ancrage chimique 280 ml (pour seringue en silicone standard)
  • buses de mélange supplémentaires pour ancrage chimique
L’intensité des LED est-elle réglable ?

Les LED sont gradables, mais ce n’est utile que si l’on opte pour des LED larges. Si vous souhaitez régler leur intensité, vous devez installer un variateur et un transformateur adapté.

Livraison et Transport

Comment se fait la livraison ?

Vous pouvez choisir d'aller chercher vous-même votre main courante ou de la faire livrer à votre domicile.

Vous pouvez indiquer ce choix dans la configuration, à la dernière étape de votre commande.

La livraison a lieu environ 3 semaines après votre commande.  Elle sera effectuée par notre propre entreprise ou par une entreprise de transport externe.

Vous serez informé à l'avance de la date et de l'heure exactes de la livraison.

Comment se déroule le transport de la main courante ?

Vous pouvez faire livrer la main courante à domicile ou venir la chercher dans notre atelier à Ruiselede.

La main courante est enveloppée d’une mousse et d’un film de protection et se compose d’une seule pièce. La longueur de la main courante correspond donc approximativement à celle de l’emballage. Il faut tenir compte d’une largeur de +/- 200 mm et d’une hauteur de +/- 60 mm. Le poids maximum est de +/- 30 kg. En fonction de sa longueur, elle peut être transportée dans une remorque ou une camionnette. 

Prévoyez un jeu de sangles pour fixer correctement la main courante. Si elle est livrée par un transporteur, une boîte (450 x 210 x 150 mm) est fixée à la main courante, sinon elle est fournie en vrac.  

Aide à la configuration

Comment déterminer la longueur de ma main courante ?

Vous trouverez toutes les configurations d’escaliers possibles et le manuel correspondant pour mesurer votre main courante dans l'assistance de technique. Les mains courantes sont conçues par multiples de 5 cm (exemple : 422 cm devient 420 cm ou 425 cm).
 

Dois-je opter pour des LED étroites ou larges ?

Si vous souhaitez utiliser la main courante pour éclairer un espace un peu sombre ou si l’escalier se trouve entre deux murs, il est préférable de choisir des LED larges (13 mm), car elles diffusent une grande quantité de lumière. Si les LED de la main courante font uniquement office d’éclairage d’ambiance ou d’orientation, il est préférable d’opter pour des LED étroites (3 mm). En cas de doute, vous pouvez opter pour des LED larges et faire installer un variateur de lumière.

Quelles sont les couleurs de main courante disponibles ?

Les mains courantes sont toujours thermolaquées dans les couleurs RAL. 

Le noir standard est le RAL 9005 - le blanc standard est le RAL 9016. Plusieurs autres couleurs sont également disponibles sans supplément de prix : RAL 7021-7033-7035-8022-9003-9006-9007-9010-9004-9011.

Les nouvelles couleurs Anodic proposées sont des teintes chaudes qui s’intégreront parfaitement dans votre intérieur. L’Anodic Bronze et l’Anodic Brown sont toujours réalisés en peinture lisse.

D’autres couleurs sont également disponibles sur demande.
 

Quelle est la différence entre une peinture mate et une laque texturée ?

Toutes les couleurs RAL peuvent être pourvues d’une finition « matte » (peinture lisse, aspect satiné) ou en « laque texturée » (aspect mat, grain léger). Les couleurs claires sont généralement réalisées à la peinture mate et les plus foncées en laque texturée.

Les couleurs Anodic sont toujours réalisées à la peinture lisse.
 

Quel type d’ancrage dois-je choisir ?

Plusieurs options sont possibles :

  • Ancrage chimique contre un mur de briques 
    La main courante est ancrée de manière invisible dans le mur. Il peut s’agir d’un mur en briques classique (bloc treillis, brique de béton, béton, brique silico-calcaire...). Pour une fixation standard contre un mur en briques, il faut percer à une profondeur d’environ 9 cm. 
  • Ancrage invisible contre un mur en bois/une paroi OSB - gyproc
    La main courante est vissée à la paroi OSB/MDF sous-jacente de minimum 12 mm au moyen de platines. Pour ce faire, il faut pratiquer une ouverture dans le gyproc de +/- 120 x 100 mm. Ensuite, vous pouvez refermer cette ouverture pour encastrer les platines, afin d’obtenir un ancrage « invisible ».
  • Ancrage apparent contre un mur en bois ou en briques
    La main courante est pourvue de platines qui peuvent être vissées directement dans le mur.  Ce système est principalement destiné à un mur en gyproc, sans mur sous-jacent.  C’est également la seule méthode de fixation qui permet de démonter la main courante par la suite.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur la page d'assistance technique.

 

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